Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

f8betc01 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ — không bán hay chia sẻ thông tin ra ngoài phạm vi đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầu
f8betc01 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống — từ khi bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay. Mỗi yêu cầu truy cập dữ liệu được xác minh danh tính trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chính bạn mới có thể thao tác trên tài khoản của mình.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị và hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp lý khu vực áp dụng.

Không chia sẻ với bên quảng cáo

Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp thông tin cá nhân cho mạng quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản, thông tin ví và lịch sử giao dịch.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản — kèm tên đăng nhập để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu, xác minh danh tính và cập nhật thông tin ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng thắc mắc khi tìm hiểu về cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Số ví và tên chủ ví được mã hóa SSL và chỉ dùng để đối soát giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng — bạn có thể tắt loại này trong phần cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào pháp luật địa phương.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mạng quảng cáo. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.